1. Zboží objednané zasíláme přepravní společností DPD, PPL, Toptrans, Geis a nebo Českou poštou dle objemnosti a hmotnosti zboží a to pouze s dodacím listem, faktura je zasílána buď e-mailem a nebo poštou, které se řídí následujícími pravidly, v případě platby na dobírku, faktura přiložena k zasílanému zboží
2. Zboží je dodáno v den, dle dohody se zákazníkem o kterém je informován formou emailu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v kontaktech zákazníka, případně telefonicky
3. Před samotnou vykládkou je zákazník telefonicky informován o orientačním času vykládky v daný den přímo od řidiče (pouze u některých přepravců)
4. Samotné zboží je vždy zabaleno a chráněno proti poškození
5. Zákazník je povinen veškeré zboží překontrolovat spolu s řidičem a svůj souhlas s dodávkou zboží potvrdí převzetím zakázky formou podpisu dodacího listu, nebo úhradou dobírkové částky
6. Jakékoliv další reklamace budou řešeny zákonou cestou
7. V případě nepřevzetí zboží v předem domluvená den je zákazník povinen domluvit se s řidičem na dalším možném termínu, který bude vyhovovat oběma stranám

Možnosti dodání zboží:

1. Přepravní společnost DPD, PPL, Toptrans, Geis a nebo Česká pošta, dle objemu a hmotnosti balíku
2. Našim autem (pouze Jižní morava do 30km od sídla firmy a objednávce nad  15 000,- Kč bez DPH)
3. Osobní odběr u nás na prodejně: Hustopeče u Brna, Bratislavská 1379/7B (PO - PÁ od 8:00 do 15:00 hod.) V akutních případech dle domluvy.

Forma úhrady zboží:

1. Převodem na náš bankovní účet - předem (v tomto případě poskytujeme slevu 2% z celé objednávky)
2. Na dobírku - přeprava Českou poštou balík do 30kg, DPD balík do 50kg, Toptrans balík do 1000kg
3. Hotově při osobním převzetí u nás na prodejně v Hustopečích u Brna, Bratislavská 1379/7B
4. Platební kartou při osobním převzetí u nás na prodejně v Hustopečích u Brna, Bratislavská 1379/7B
5. Faktura se splatností - pro české zákazníky z řad organizací a institucí poskytujeme platbu na fakturu se splatností dle dohody, týká se všech typů škol i mateřských, ÚSP, obcí, domovů důchodců, domovů mládeže, nemocnic a podobně.

Ve snaze minimalizovat poškození zboží při přepravě, Vám bude při objednávce sortimentu sklo, porcelán ..... atd. (křehké zboží) účtován manipulační poplatek ve výši 50,- Kč bez DPH (61,- Kč s DPH).

Balné je ZDARMA u zboží, které není nutné zasílat jako křehké, neplatí např. pro sklo, porcelán, keramiku ...